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O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em Rondônia realizou na segunda-feira, 19, na sede de Porto Velho, o evento Cultura de Dados. O evento contou com a participação do Sebrae Paraná, com os analistas técnicos especialistas no assunto, Walter Muller e Agnaldo Castanharo.
“Há cerca de dois anos começamos a qualificação para a inteligência de dados, estamos evoluindo a qualificação de todos os nossos líderes que são os responsáveis pela cultura de dados. Precisamos fortalecer a atualização desses sistemas, e a parceria com o Sebrae Paraná nos ajuda nessa importante missão”, disse o diretor superintendente do Sebrae em Rondônia, Samuel Almeida.
O evento teve como finalidade orientar os colaboradores do Sebrae em Rondônia a como utilizar os sistemas de informações disponíveis para busca de dados que melhorem o atendimento ao cliente. Também foram abordados o funcionamento da transformação de dados em informação, as políticas internas e o que faz o Comitê de Segurança e Proteção de Dados.
“Conseguimos criar um sistema com dados especificamente voltados para as nossas demandas, para que possamos levar mais informação para os nossos clientes”, afirmou Walter Muller, analista técnico do Sebrae Paraná.
Durante o evento foram explicados os conceitos de dados, informação e conhecimento pela analista técnica Tuannhy Rozeira, que explicou também o data science. Data science significa “ciência dos dados” e é a área que utiliza os dados para solucionar problemas e encontrar soluções, baseando as tomadas de decisões em pontos factuais, selecionando e tratando todos os dados com o objetivo de gerar valor estratégico para o seu negócio.
“O Sebrae Paraná tem um conceito muito forte de um sistema ’self-service’, acreditamos que as informações devem estar disponíveis para os servidores, e por isso fazemos um mix de informações”, disse Agnaldo Castanharo.
“A capacitação que fizemos nos deu acesso a uma base oficial de dados, e nos foi dada pela equipe do Sebrae Paraná. Agradeço a eles pelo fornecimento desse conhecimento”, avaliou Samir Valle, analista técnico do Sebrae em Rondônia.
O Click Sebrae e o Click Sense são plataformas digitais para o fornecimento de dados específicos das ações do Sebrae. São usadas por unidades em todo o Brasil, e estão sendo aperfeiçoadas para atingir com exatidão as mais variadas informações, com a finalidade de melhorar todos os serviços oferecidos pelo Sebrae. As plataformas são de uso interno dos colaboradores.
Além de plataformas internas, o Sebrae também desenvolveu um espaço de informações e dados para seus clientes e para a população, o Data Sebrae. O Data Sebrae é um programa de indicadores do ambiente de negócios de todos os estados, inclusive Rondônia. No site é possível acessar o número total de empresas no estado ou município, o total de empreendedores e muito mais.
Saiba mais sobre as ações do Sebrae acessando o site www.sebrae.ro ou ligando gratuitamente para 0800 570 0800. Você também pode acessar o Sebrae pelo WhatsApp pelo mesmo número. Siga o Sebrae em Rondônia nas redes sociais: Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube (@sebraero).
